典型案例
唐山佳源
唐山市佳源貿(mào)易（集團(tuán)）有限公司始創(chuàng)于1996年，經(jīng)過(guò)十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已經(jīng)成為河北最大的鋼板材加工、配送、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，年銷(xiāo)售鋼材近百萬(wàn)噸。目前集團(tuán)下設(shè)：唐山市佳源貿(mào)易有限公司、唐山市北方佳源鋼材加工配送有限公司、北京恒信佳源貿(mào)易有限公司、唐山北方國(guó)際鋼鐵電子交易中心有限責(zé)任公司、唐山市鋼領(lǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。 業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：鋼板材貿(mào)易、精密下料深加工、北方國(guó)際鋼鐵電子信息交易、北方鋼領(lǐng)鋼鐵市場(chǎng)。
為了更好的服務(wù)客戶(hù)，佳源集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人馮總從戰(zhàn)略出發(fā)，籌建一套智能電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)，用于客服水平的提升和品牌樹(shù)立。
經(jīng)過(guò)多方面的綜合考察與實(shí)際體驗(yàn)，佳源集團(tuán)最終決定與集時(shí)通訊合作，主要的原因有兩點(diǎn)：第一，最新的呼叫中心系統(tǒng)功能強(qiáng)大且針對(duì)集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)的多用戶(hù)版本，是吸引佳源集團(tuán)的重要原因之一，作為集團(tuán)化企業(yè)，信息化管理的乃企業(yè)發(fā)展中的重中之重。第二，集時(shí)通訊在生產(chǎn)制造業(yè)呼叫中心建設(shè)方面擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，先后為廣西柳工，三一重工等知名工程機(jī)械行業(yè)客戶(hù)搭建呼叫中心系統(tǒng)。同行都選擇呼叫中心系統(tǒng)，也是打動(dòng)馮總選擇集時(shí)通訊的因素之一。
集時(shí)通訊的使命就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，相信在集時(shí)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈的努力下，集時(shí)通訊制造業(yè)呼叫中心信息化管理平臺(tái)定能助力佳源集團(tuán)打造中國(guó)鋼鐵現(xiàn)代服務(wù)業(yè)第一品牌！
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